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en Russie et en Europe de l'Est

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TEMOIGNAGES DE NOS CLIENTS


VOYAGE A SAINT-PETERSBOURG

Au retour de notre voyage à St Petersbourg, nous tenons à vous remercier bien sincèrement
pour la qualité de vos prestations et l’efficacité de votre travail.

Nous avons passé un séjour formidable dans une ville magnifique sans aucune fausse note en ce qui
concerne l’organisation. Tout était à l’image de ce que vous nous aviez annoncé : Aucun problème dés notre
notre arrivée à l’aéroport ; excellent  l’hôtel, propre et agréable, amabilité et disponibilité du personnel, avec
le restaurant juste à côté proposant un très bon rapport qualité/prix.

Marie, la guide que nous avons eue pour nos différentes visites était particulièrement efficace et sympathique, toujours
disponible pour répondre avec le sourire à nos innombrables questions. Elle a été secondée dans nos déplacements par
un chauffeur également sympathique qui se faisait un plaisir de nous raconter des anecdotes avec humour et gentillesse sur
une ville qu’il connaît par coeur.

En ce qui vous concerne nous avons apprécié l’une et l’autre votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité.

Nous recommanderons votre agence.

Encore merci


Mme J.M 09/05/2015

VOYAGE EN ARMENIE

Je vous remercie pour votre aide. Ce voyage m a donné le goût de l’Arménie. 
J’ai vraiment apprécié de connaitre une diversité de paysages, de monuments, enfin tout était parfait. J’ai m?me ajouté Etchmiadzin et Zvartnots le dernier jour. Toute l'organisation que vous m avez proposée était parfaite.Pas de temps mort mais pas non plus de courses effrénées.
L’hôtel est bien, tout à fait convenable, bien situé, silencieux, confortable. J'utilisais le métro. Très pratique... Et bon marché. Finalement, Yerevan est facile à circuler et à se repérer. Tout est bilingue ce qui facilite la tache.
Merci pour ce programme et votre gentillesse. 
Cordialement

M. B.M. 24/04/2015

VOYAGE A SAINT PETERSBOURG

Nous avons passé un excellent week-end à Saint Petersbourg. 
Tout était super. 
Organisation parfaite. 
 
Merci encore pour votre aide. 
 
Bien à vous. 
 
MME. S.F. 10/04/2015

VOYAGE A SAINT PETERSBOURG
Nous voici de retour à notre bureau. Nous vous remercions pour toute l’organisation et votre disponibilité pour notre voyage à Saint Petersbourg, il y a toujours des émotions de dernière minute mais vous étiez là au bout du fil pour aider. Nous vous en sommes très reconnaissantes.

Le voyage nous a beaucoup plu, et Anna notre guide a été formidable.

Bien amicalement,

M. L.M. 16/06/2014

SEJOUR A VIENNE 
Bonjour ,
 
Je voulais vous faire un petit feedback sur le voyage a Vienne qui s'est très bien passé le week end dernier.
 
notre groupe etait bien a l'heure et donc nous n'avons pas eu de soucis pour le depart et retour (Austrian un peu en retard)
le bus et guide etait la a l'heure et nous ont accueillis a notre arrivée a Vienne, c'etait sympa d'avoir un guide qui nous a expliqué pleins
de trucs sur la ville et la vie viennoise.
bien sur il faisait froid, -2 a -7 c et pour nous les gens du sud , c'etait un peu dur :)
mais il suffisait d'etre bien couvert et j'avais prévu la chapka et les bottes fourrées
 
L'hotel est très bien situé prés d'un metro proche du centre , mais dans une rue tranquille
la literie impeccable, le wifi parfait, l'acceuil très courtois, le buffet du petit dej complet 
le seul petit bemol est pour la famille qui a pris la chambre triple, le3eme lit etait un lit d'appoint vraiment petit
pas destiné a un adulte (c'est un cas particulier mais bon ca vaut le coup de leur donner le retour)
 
Nous avons adoré la ville, son architecture, sa richesse de musées, chateaux et autres
les marchés de noel etaitent très animés, le samedi il y avait des groupes qui deferlaient et c'etait un peu penible
nous avons reussi a visiter le Belvedere,schonbrun, le chateau Hofburg et les marchés qui etaient alentours
 
J'ai beaucoup aimé le marché de l'hotel de ville, formidable a la tombée de la nuit
le vin chaud, la biere , la nouriture typique rustique goulasch et saucisses
 
un tour au Prater et nous avons deguster le jambonneau de porc roti
 
les patisseries delicieuses a decouvrir dans les salons de thé, très cosy
Bref  nous avons beaucoup apprécier et ce qui etait drole c'est que chacun a fait des activités très differents mis a part les marchés de noel
les concerts, l'ecole espagnole, les thermes de vienne, les boites de nuit, la tour avec restaurant panoramique, les restaurants chics 
et on s'echangeait les infos et impressions.
 
Je vous remercie pour votre soutien et aide pour la preparation du voyage et je ne manquerais pas de vous envoyer quelques photos
Cordialement
 
Bonnes fetes de fin d'année

K. 12/12/201212. 

 
WEEK-END A TALLINN
Aucun problème. Très bon timming. Hôtel (Hermitage) très bon rapport qualité-emplacement-prix. Transferts aéroport hôtel et retour dans d'excellentes conditions. Nous sommes très satisfaits des prestations que vous nous avez proposées.
J&M. V. 15/05/2012


CIRCUIT EN UKRAINE
J'aurai du vous appeler avant pour vous dire que tout c'était parfaitement déroulé. Galina est une guide exceptionnelle. Valentina pour la Crimée est aussi très bonne mais d'un niveau un peu en dessous.
Je pense qu'une journée supplémentaire au voyage pour passer un jour de plus à Kiev serait très bien (soit 9 j au lieu de 8). Kiev est effectivement une très belle ville qui mériterait que l'on sy attarde un peu plus.
Le voyage en train a été aussi apprécié malgré un retard d'une heure à l'arrivée.
La vodka, très bonne, a été particulièrelment appréciée surtout qu'à l'hotel Bristol, nous avions une pièce à nous pour le repas du soir et qu'ils nous ont autorisé (et même fournit les petits verres) à boire chaque soir cette vodka.
Cordialement et merci pour tout. GJL 19/04/2012

Notre  groupe  est  revenu  en  France  cette  nuit. Le  séjour  Kiev / Crimée  a  été  formidable. Expression  unanime   de  satisfaction
Toutes  les  modifications  de  programme  étaient   justifiées.
Les  guides , Galina  et  Valentina  (  stupéfaction  :  je  la  connaissais ! ) : remarquables  et  complémentaires 
Non  seulement  elles  nous  sont   fait   découvrir  leur  pays  :  elles  nous  l'ont  fait  aimer !
Parfaite  cohésion  avec  les   chauffeurs  très   aimables  et  serviables. Bon  matériel  de  transport
Bons  hôtels  , surtout  à  Yalta (  Bristol ) : amabilité  du  personnel  et  qualité  des  repas 
Les   10 bouteilles  de  vodka , dans le   train , ont  beaucoup   contribué  à  la  qualité  de  l'ambiance !  C'est  donc  un succès   sur  toute  le  ligne
Seul  mauvais  choix  de  notre  part  :  le  départ  trop  matinal  de  Paris  impose  une  nuit  de  "  ralliement  "  qui   fatigue  pour  la  première  journée 
Nous  vous  adressons  nos  sentiments  les  plus  cordiaux
KS 08/04/2012


SEJOUR A SAINT PETERSBOURG
Tout s'est très bien passé. C'est la deuxième fois que j'utilise les services d'AmSlav. Je ne manquerai pas de les utiliser à nouveau et de les recommander. JCL le 10/03/2012

SEJOUR A BERLIN
Ce voyage s’est merveilleusement bien passé et notre société tenait à vous remercier tout particulièrement pour votre disponibilité et votre professionnalisme sans faille. Notre groupe de voyage a été ravi du déroulement et des prestations négociées. Je me joins personnellement à l’ensemble pour vous féliciter également pour votre sens du pratique, de l’organisation et votre gentillesse. Nous pensons sérieusement à renouveler l’expérience l’année prochaine, reste à décider encore de la destination, pour une gamme et une prestation équivalente. Auriez-vous quelques suggestion de première ébauche ? Pour vous faire un retour sur la prestation, juste un détail, le wifi était gratuit dans le hall de l’hôtel uniquement, et simplement pour 1h, payant dans les chambre 6 euros de l’heure. Mais cela reste un détail insignifiant et qui n’a pas occasionné de problème (au contraire une vraie coupure du boulot). En ce qui concerne l’organisation, certains ont effectivement regretté l’absence du diné commun permettant à tous de se retrouver et d’échanger. C’était une décision interne à l’équipe du CE. Avec le recul, la prochaine organisation inclura systématiquement ce repas. Un grand Merci encore pour ce bon moment de détente et de plaisirs. Amicalement E. le 24/10/2011


SEJOUR A PRAGUE
Suite à notre séjour à Prague du 1er au 8 octobre 2011 je vous fait part de notre entière satisfaction le choix de l'hôtel caruso est excellent; merci encore de votre professionnaliste . M. et Mme L. 19/10/2011

SEJOUR EN OUZBEKISTAN
Bonjour, merci de transmettre stp mes félicitations à votre réceptif , car j'ai eu l'accompagnatrice a Roissy , qui m'a dit 20/20 ! Bon week end
F. Le 14/10/2011

SEJOUR EN LITUANIE
Comme vous pouvez le constater, j'ai pris le temps de la réponse; non pas qu'il y ait beaucoup de points négatifs à énumérer, au contraire.
Nous avons été ravies de découvrir les centres historiques des 3 villes de notre circuit, superbement mis en valeur, ce qui leur donne un charme baroque particulièrement convivial et explique sans doute l'animation qui y règne ainsi que la présence d'une belle jeunesse; sans oublier celle, constante, de la nature que nous apprécions toutes deux.
Il faut dire aussi que nous avons été surprises de la modernité du pays, notamment en matière de services.
Pour ce qui est de l'hébergement, les trois hôtels sont bien et suffisants à notre goût, le plus "cocoon" étant quand même celui de Kaunas (Amberton).
Pour les visites guidées, mention spéciale à notre guide avec qui ce fut un vrai régal; beaucoup d'infos à la fois historiques et actuelles aussi - en prise avec le quotidien - ce qui est toujours un plus (par comparaison avec une expérience passée des moins convaincantes).
Un bémol, auquel vous ne pouvez rien, une signalisation bien insuffisante ou trop peu visible sur les routes - hors grands axes - ce qui nous a valu quelques détours et contours.
Un autre encore relatif à la restitution de la voiture à l'aéroport: après avoir pas mal "tourné" sur le site et vainement cherché le comptoir de l'agence de location, c'est grâce à l'intervention de la réceptionniste de l'hôtel qui a téléphoné au n° en notre possession que cela a pu se faire; heureusement que nous nous y étions prises avec suffisamment d'avance.
Sinon, une fort sympathique découverte pour chacune de nous et particulièrement touchante pour moi-même.
Un projet que je suis ravie d'avoir concrétisé avec mon amie et grâce à l'organisation dont votre agence s'est chargée.
Avec mes remerciements et cordiales salutations,
M.V.  19/09/2011

COMBINE MOSCOU ANNEAU D'OR ST PETERSBOURG
De retour de notre voyage en Russie, je vous fait part de toute notre satisfaction pour vos prestations et celles de vos correspondants. Tout s'est bien passé : accueil, guides dans l'anneau d'or, hébergement, etc..
Je connaissais l'hôtel Danilovskaya à Moscou : sans surprise. Je ne connaissais pas l'hôtel Asteria à St-Pétersbourg. Il est sympathique. J'y retournerais volontiers. J.C.L. 11/07/2011

SEJOUR A ST. PETERSBOURG
Nous sommes rentrés hier soir du voyage que vous aviez organisé pour nous à Saint-Petersbourg du 25 au 30 septembre.
Nous avons été ravis de ce voyage super intéressant, et tout s'est parfaitement bien déroulé, conformément à ce que nous attendions ; l'hôtel était très agréable et très bien situé ; vous pouvez le recommander sans problème. (GOLDEN TRIANGLE - note Amslav)
Nous tenions à vous faire savoir notre satisfaction et à vous remercier.
N.R. 01/10/2010


TRANSSIBERIEN MOSCOU - PEKIN
Nous sommes rentrés de notre voyage voici plus de deux semaines et je voulais vous en faire un très bref compte rendu pour vous remercier du travail de préparation que vous avez réalisé.
Pour nous quatre, le voyage s'est très bien passé et a été très agréable (avec un peu de fatigue tout de même). Nous avons eu aussi la chance de passer en Russie avant le déclenchement des grands incendies de forêts.
Nous avons pu visiter tous les sites prévus et les hébergements aussi bien que les déplacements se sont bien déroulés :
- les guides et les chauffeurs prévus à Sergeî Possad - Pererslav zalesskij, Vladimir, Yaroslav, Omsk, Irkoutsk, Oulan Bator et Pékin ont été parfaitement ponctuels et ont tous fait de gros efforts pour nous rendre le voyage agréable.
- il n'y a eu aucune difficulté avec les trains qui ont fonctionné sans le moindre retard.
- les hôtels étaient très confortables et l'accueil agréable.
- les passages aux frontières n'ont pas posé de problème particulier.
Dans le but peut être d'améliorer encore la qualité d'un voyage de ce type pour vos futurs clients, voici quelques remarques et suggestions.
Concernant les hôtels :
- A Saint Petersbourg l'hôtel ASTERIA était très bien situé en bordure du canal Fontanki. En contrepartie les bruits nocturnes de la rue et du canal étaient gênants d'autant plus qu'il faisait très chaud et qu'il fallait laisser les fenêtres ouvertes.
- A Oulan Bator l'hôtel SPRINGS récent, est enserré par un grand immeuble en construction et les fenêtres de certaines chambres (dont l'une des deux que nous occupions), ne voient plus la lumière et ont un vis à vis à très courte distance.
- A Beijing l'hôtel Express très confortable, nous a fourni une liste des sites touristiques de la ville ainsi qu'une description de la localisation de l'hôtel, en anglais avec la traduction en chinois. Ce document nous a semblé absolument indispensable pour nous déplacer dans la ville sans guide et en particulier pour nous faire comprendre des chauffeurs de taxis.
Concernant les trains :
- les décallages horaires créent des ambiguïtés dans la lecture des horaires. Il faudrait préciser dans le descriptif du voyage si les heures indiquées sont locales où celles de Moscou (ces dernières étant utilisées comme seules références dans toutes les gares russes).
- A Omsk, contrairement aux autres étapes, l'heure de notre départ était indiquée dans votre descriptif du voyage en référence à celle de Moscou. Nous avions donc trois heures d'avance ce qui n'était pas catastrophique.
- En règle générale nous pensons qu'il n'est pas nécessaire d'arriver deux heures avant le départ des trains. Une heure suffit et laisse une sécurité en cas de retard sur le trajet de la gare. Dans les hôtels les personnes de l'accueil sont en général encore plus décontractées. A Yaroslav, il a fallu être convainquant pour que le taxi vienne une heure avant le départ du train et non pas une demi heure.
- Quand on voyage à quatre, il faut se préoccuper de la taille du taxi car les véhicules courants ne peuvent pas emmener simultanément quatre personnes et les bagages d'un long voyage. Il est donc important de préciser que le taxi demandé doit être grand.
- nous avons regretté que des compartiments à deux couchettes n'aient pu être réservés que pour le premier et le dernier trajets. Etant donné que nous avions imposé les dates, il était vraisemblablement difficile de trouver dans tous les trains, des compartiments de ce type. Nous avons fait 4 des 7 trajets en deuxième classe dont deux trajets sur deux jours : Yaroslav - Omsk et Irkoutsk - Oula Bator.
- le passage de la frontière russo - mongole est très long : plus de 4 heures en deux arrêts de part et d'autre de la frontière (aussi long que le passage entre la Mongolie et la Chine mais pendant lequel il faut changer les boggies pour les adapter à l'écartement des voies). Il faut le signaler car il peut y avoir des difficultés pour trouver de quoi manger et boire dans les gares mongoles qui sont beaucoup moins bien desservies que les gares russes.
- durant le trajet Oulan Bator - Beijing les wagons première classe de notre train ne bénéficiaient pas de service de vente de boissons et de repas en dehors du wagon restaurant qui était pris d'assaut.
Concernant les guides et les visites :
- se guider sans l'aide d'un excursionniste local, dans Saint Petersbourg et Moscou ne pose pas de problème (une connaissance rudimentaire du russe est utile). Cependant nous avons trouvé les taxis rares et les stations de métro très espacées à Saint Petersbourg ce qui complique les déplacements dans cette ville.
- Par contre nous avons beaucoup apprécié d'être accueilli à Vladimir, Yaroslav, Omsk, Irkoutsk et Beijing par une guide et un chauffeur avec son véhicule. Cela permet d'avoir en très peu de temps, un aperçu très complet des villes. Ce que nous n'aurions pas pu faire en utilisant taxi et transport en commun en quelques heures (donc merci à vous de nous avoir conseillé ce service).
- En Mongolie un guide et un chauffeur nous semblent indispensables. Une certaine connaissance du russe et de l'anglais ne suffisent pas et surtout les routes en ville comme à la campagne sont difficiles et sans aucune signalisation des directions à emprunter.
- L'excursion en véhicule tout terrain dans la vallée de l'Orkhon est assez éprouvante car elle prend toute la journée et les pistes sont pour le moins sommaires. Il faut absolument que les personnes qui souffrent du dos évitent d'y aller. Si le picnic en bordure de la rivière est très agrélable par contre la chute d'eau d'Ulan Cutgalan et les falaises de Uurtiy Tohoi qui représentent sans doute des lieux importants pour les mongols, ne nous semblent pas justifier un trajet aussi long.
- Inversement le site de Kharkorin (la capitale de Ghengis Khan) et du monastère de Erden Zou sont très beaux et nous n'avons pas regretté d'avoir demandé l'excursion sur les hauteurs qui dominent le site plutôt que la promenade à cheval avec les éleveurs. Celle-ci nous a semblée trop risquée, car à voir la vitesse à laquelle les mongols se déplacent sur leurs chevaux nous pensons qu'ils auraient eu des difficultés à bien appréhender notre niveau en équitation pour le moins succinct.
Tout cela fait un beau voyage avec ses inévitables péripéties. Nous en garderons tous les quatre un magnifique souvenir et nous tenons encore une fois à vous remercier ainsi que votre agence AMSLAV.
B.F. 24/08/2010


SEJOUR EN SLOVENIE
Je tenais à vous remercier pour l'organisation de mon voyage en Slovénie. Tout était parfait.
L.T. 16/08/2010


WEEK-END A MOSCOU
Notre voyage à Moscou nous a enchanté, et nous vous remercions pour vos prestations, et le choix des visites guidées: tour de la ville + monastere de Novodevitchiy, ainsi que la visite guidée du musée Tretiachoff. Les guides ont été à la hauteur de notre attente. Nous retournerons sans doute à Moscou car il y a beaucoup à voir. Là prochaine étape sera St Pétersbourg, et nous ne manquerons pas de faire appel à votre agence.
l'hotel Cosmos était tout à fait correcte.
J.R. 17/05/2010


COMBINE MOSCOU - ST. PETERSBOURG
Nous voila revenus de notre périple en Russie et je voulais vous dire que nous avons été très satisfait de la prestation que vous nous avez organisée. Tout était parfait dans les moindres détails, la guide Helena de Saint Petersburg était remarquable et a su s’adapter à nous avec beaucoup de professionnalisme, le chauffeur parfait très sympathique et très discret. Tout s’est parfaitement bien passé, quel superbe pays. Le « lac des cygnes » au Marinski grandiose, nous étions très bien placés. Le voyage en train sans aucun problème, très propre et un service que nos fonctionnaires français devrait prendre en exemple. L’hôtel Helvétia à Saint Petersburg était très bien , ultra propre, calme et très bien situé. L’hôtel Cosmos de Moscou n’est pas le même style nous avons eu à l’arrivée une chambre trop petite pour mettre un extra bed mais après réclamation ils nous ont très gentiment attribué une chambre plus grande.
Que des compliments donc ..
Je ne manque pas de faire de la publicité pour votre agence et si l’occasion se présente à nouveau à vous faire appel pour une autre destination.
Mme G. 27/02/2010

 

SEJOUR A ST. PETERSBOURG
Un petit message de remerciement...
Notre voyage à Saint Petersbourg était magnifique : froid, neige, soleil.... comme nous l'avions révé !
La ville, ses cathédrales et ses musées nous ont émerveillés, la promenade en troika a fait l'enchantement des enfants... et des parents !
L'hôtel était très confortable.... (Hôtel POUCHKA INN - note Amslav)
Et je n'oublerait pas notre guide si chaleureuse et enjouée, Svetlana  a fait partie du charme de notre voyage, elle a su allier culture et fantaisie... nous avons eu beaucoup de plaisir à la retrouver chaque jour !
Une pensée aussi pour Sacha, notre dévoué chauffeur qui faisait tant d'efforts pour nous comprendre et se faire comprendre de nous !....
Bref, nous vous remercions pour l'organisation, les conseils, le timing... qui nous a permis de voyager détendus et de profiter de ce week end magique !
A.D. et B.T. 17/02/2010

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